電話から伝わるハート

2012.06.10

大好きな夏ツバキの花がマンションの入り口に
咲きました♪

入居時から2年ぐらいは1輪も咲かなかったけど
今年はたくさんの花をつけています♬


クチナシの花も咲き始めいい香りを漂わせています♬

こちらはどうみてもハナミズキなんですが、
この時期にしかもこんなに盛沢山は
見たことない=

初夏の花は、灼熱の太陽も、雨も両方似あう
花たちです。
やっぱり白に目がいきます♬

今日はNOMA総研さんの仕事で
積水ハウスさんの電話サポートコーチング。

電話からの声に全神経を集中させて耳を傾けます。
顔が見れない相手との電話コーチングは避けてきましたが、
事前に担当している事と、当日の写真撮影がしてあるので顔と名前、
そして課題設定シートがあるのでよく見えてきます。
そして声から感じるその人のエネルギー値が伝わってきます。

最終回だったポーカーフェイスの Kさんには、
二回のサポートも含め意味づけもして戴きました。
フィード・バックでお伝えしたのは、
「たまにどこかスカされている感を感じる時がありました。
もしかしたら、部下とのやり取りの中でも部下が同じように感じる時が
あるかも知れません」
でした。

やり取りの中で戻ってくる返事が通り一辺倒で全く情景が描けない場面が
数回あったのです。何度かそれについて質問してもやっぱり同じ。
Kさんは心当りがあったようで最終回のフィードバックに気づきがあったようです。

別に意識的にスカしているわけではないんです。
感情を表現することが苦手だし、出さないことをよしとしてきたからです。
いつも冷静沈着に物事を判断して指示命令を出してくれる上司は頼もしい。
でも時には、その内に秘めるハートの部分を伝えないと、
本当に煮詰まっている部下にはしんどいものです。

新任リーダーですから、今からここから成長されるでしょう。
期待されている方です。 
またいつか成長された姿でお目にかかれるのが楽しみです。

電話だからこそ伝わってくる見えないハート…気をつけなきゃ。
報恩感謝。
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次回、7月のHappyレッスンは7月6日(金)です。
夏休み時期の8月は早めの8月3日(金)です。
灼熱の太陽の夏を、一緒に爽やかに過ごせるコツを学びましょう♪
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