営業スタンス

2013.03.25

広島駅の近く猿候橋傍の桜並木・・・
これからですね♪


サクランボの花はぷっくりしていて可愛いですね♬

毎回ですが、フジマさんでMGと終日いると常に業者さんが訪ねてきます。
色んな営業さんがいます。
ああだ、こうだとイジられてもそれを上手に受け取り返しながら来る人、
え〜加減な商売をする人、何とか要望に応えようと一生懸命な人・・・
お客様から可愛がられる営業さんは見ていてもやっぱり面白い。

こんな話があります。
知合いのAさんはプライベートでお付き合いしていた頑張っている若い子がいました。
いつも応援してきたし、食事に招いたりもして仲良くしてきた子。
その子が中古マンションの営業になった。
Aさんはもし物件を探すなら一番に相談すると言っていたといいます。
いい時期になったのでもちろん一番に声をかけました。
さっそく物件を観に行ったけれど、値段の割にどうかと思えてきたらしい。
たまたまその後新築マンションでいい物件が見つかりました。
それでお詫びのメールを入れました。
すると返ってきたメールは、約束したのにひどすぎる。
あなたのために物件を探し、かけずり回っていたのに・・・・
と、延々と愚痴が書かれていました。

何かが違う。
先ずは、おめでとうございます。そして残念だけど期待に添えなかったお詫びと、
また中古が御入用の方がいらっしゃれば是非ご紹介くださいね・・・じゃなかろうか。
さらにAさんが閉口したのは、そのことを注意したその後の返信メール。
最近他のお客様との話が壊れたことやうまくいかないことが書かれていました。
プライベートとビジネスを混同してしまっています。焦っていたんでしょうね。
応援してきたからこそAさんは残念がっていました。

営業は断られた時から始まる!
その時どう対応するかで、直接その客様からの売り上げは立たなくても、
違う可能性がでてきます。
ましてや、知人関係の商売は後々の関係までに影響してくるので要注意ですね。

営業は素敵な仕事だと今でも思っています。
出逢い、そこでのやり取り、その中で色々教えてもらう。
そして、成立後のお客様の笑顔は最高のご褒美です。
ご縁がなかったお客様からも多くのことが学べます。
可愛がられる営業、頼りにされる営業、お役立ちできる営業、
そしてやっぱり売れる営業が一番です。
なぜなら、売れない営業から人はモノを買いたいとは思わないから。

★☆★ モーリーのヘルシー簡単レシピ★☆★
昨日の鯛とチヌさん・・・さっそく食友と一緒に
戴きました。 野菜のバーニャカウダ
鯛は片身半は塩焼して電気釜で鯛飯に。
頭はお吸い物。 チフはいつもカルパッチョですが、
夕べ浅く塩をしておいて鯛とお刺身に。
アサリと分けぎのヌタ
鶏肉の揚げない唐揚げ
長皿は、鶏モツの煮込み、根昆布を入れた
きんぴら、菜の花の浅漬け
差し入れのマグロの漬け
もう一つ差し入れのカレーは明日の夕食用に。
一人分だけだと、どうしても手抜きになりがち。がんばっていっぱい作りすぎ。
でもちゃんと御弁当用にお持ち帰りしてくれて嬉しい♬
一緒に食してくれる友に、そして釣人に感謝です。

カスタマイズHappyレッスン
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