思いは同じでも・・・

担当のポジションが変わったこと、
中間に立つ人が異動で抜けたことなどの状況も加えて、
パートさんたちの愚痴のはけ口となっていた様子。
また後輩の揺らぎへの相談。
アルバイトのゴタゴタに巻き込まれパニック状態。

他者の相談に乗ることは悪いことではないし、
何とか役立ちたいという気持はわかる。　
ただその問題は、果たして自分一人が聞いてあげることで
解決できるのか？
そう投げかけると「解決できません」と返事。　　

自分が何とかしようという気持と裏腹に
どうしようもないという自分への失望感が心の負担になっていた。

一方で 責任者は「自分が聞いてもなかなか話してくれないんです」
話さないのではなく、話ができるようなチーム状況にしていない、
チーム再編成の中で起きている変化に気づいても手を打てていない
のが現状。
上下間の中に入った見えない亀裂を埋めるには、本音で伝えあうしかない。　

部下が忘れてはいけないのは、チームで起きている問題は
すべて報告の義務と責任があること。
例え、対応できたとしても、事後報告する義務・責任があること。

上司は異変に気づいたら、もしくは何かしらの状況変化の中で
起こりうる状況に仮説を立てて事前に何かしらの手を打っておく、
また素早い対応で例えばミーティングや面談を行うことが必要。　

ただ一つ、想いは一つだった。　
自部門をよくしたい！
立場は違えども、部門として目指しているものは一つであり、
その中でのそれぞれが 自分の立場で責任を一生懸命に果たす・・
これがチーム力になる。