SNSなど通信手段を使ってのコミュニケーションが≪当たり前？≫のように
行われるようになりました。
最近とても増えてきた相談のひとつに、
コミュニケーション問題でもラインを使ったやり取りの中で起きた問題。
文字だけや音声だけのやり取りの中で生まれる行き違い。
文字や音声だけのやり取りは、面と向かって会話する時と比べても、
圧倒的に情報量が少ないものです。
逆に、伝えにくいことを伝えようとすると、考えすぎてあれこれ余計な廻りくどい
文面にしてしまい、結果伝えたいことが伝わらない事態が起こります。
私たちは面と向かって会話することで、
相手の表情や仕草などからたくさんの情報を集めています。
今伝えると受け取ってもらえるか、機嫌はFIOWかどか・・・
相手の気分の状態を理解するにはやっぱりフェース トゥ フェース
感情的な問題がある場合ほど、実際に会って話をするほうがスムーズにいきます。
微妙な駆け引きなどあるならなおさら対面でのほうがいい。
相談ごとのケースどれをとってもフェース トゥ フェースを避けたが為に、
逆に誤解が誤解を生んでいました。
苦手な相手や、伝えにくいことを伝える時・・・
ラインやメールのほうが楽だからと言う人が多いのですが、
だからこそフェース トゥ フェースでしょう。
そして言いにくいことこそ、シンプルに伝えるほうがうまくいくケースが多い。
コミュニケーションを取るのが苦手だといいながら、
よりリスクの高いSNSで済まそうとしてしまいます。
上手に活用したいものです。
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