岩国市にある小林興業(株) 第一回社内大会でした✨
昨年スタートした研修から、今期を前に理念浸透ソリューションを進めてきました。
映画館から飲食業界へと業態は変えても、お客様をそして町を元気にするという
想いは引き継がれています。
小林社長の想いをビジョンにして社員に伝え、社員と一緒に行動指針を作りました‼
自分たちの想いも込められた3つの約束です✨
１、会社方針発表
２、ビジョン、ポリシーに基づいた行動指針発表
３、社員決意発表
４、今期目標
小林社長が飲食店のことを何もわからないまま、オープン店長を務めた当初の
エピソードの中に、ポリシーの原点がありました。
宴会のビール提供を30分以上遅らせ大クレームを起こしたこと。
激怒された幹事さんが一生懸命お詫びしながら対応したことで、
1ヶ月後来るからと帰られ、その一ヶ月後みえて「一ヶ月でよくここまで改善した」
と誉めていただいて感動したこと。
曲げてはいけないもの
『お客様の笑顔のため 下手でも一生懸命 明るく誠実に』
その通りに、初めての社内大会、パートナーである若い学生たちに
自分たちの想いを自分たちの想いを伝える‼
スタート前のPCトラブルでも詳しいパートナーさんが一所懸命対応してくれ
手作り感いっぱいの心に届くいい社内大会でした✨
トラブル対処してくれた子が頭をかきながら照れ臭そうに
「何か嬉しいですよ。うまく言えないけど、
自分たちにこんな風に伝えてもらえて・・・」
ブラック産業と言われる外食産業を働きたいと言ってもらえる産業にする‼
かつて小さな町工場で板箱の上で想いを伝え続けたのは本田宗一郎氏。
想いは語り続け、共に共有することで浸透していく‼
ここからが本当のスタートです✨
今日もblogに来ていただきありがとうございます。
