私が歩くウォーキングコースでは
一番早いと思う紅梅（白神神社向い交差点近く）・・・あと少し
今宵はBECの平田女史とSanmobilesの小野氏と
きずな屋さんで新年会
お料理好きな私たち・・・きずな屋さんの新作料理を戴きながらお料理談義・・・そう言えば、最近お魚届かないのよね
待ってるわぁ
そして、何より仕事の話が刺激になる
激戦区の外食産業・・・独自性を追及しながら顧客獲得に努力を惜しまない
Sanmobilesも同様・・・ディーラー時代にはできなかった独自のサービスを考え
お客様満足を追求する
今日乗ったタクシーの運転手さんの降りる前のひと言
「・・・いつもお電話ありがとうございます。またお電話お待ちしております。
いってらっしゃいませ」・・・この運転手さんの車は二度目の乗車
予約で乗る為 どの運転手さんがくるかはわからない
でも 心に残ってまたこの運転手さんがくるとうれしいなと思う
企業努力はどこも必死だけれど、最後の最後は直接対応する個人の力
この人から買いたい
この人に任せたい
・・・そんな努力が自分でできているだろうかと 改めて考えさせて戴く
そう言えば、最近驚いたタクシー会社のポイントカード・・・何でもポイント加算で進物のお店で商品交換ができるらしい
私の場合は、安さを競う 同じレベルであれば お得感優先
安心や 心地よさ、信頼ならば 値段では買えない選択をする
人数やサービスでは戦えないからこそ、今の自分にできること考えていこう
その答えは、やっぱりお客様が教えてくれる
今日も気づきに感謝の是好日にございます。報恩感謝。